Eliminar cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta de FixFly y de todos los datos personales asociados.
Qué se elimina
- Tu perfil (nombre, email, teléfono, fotografía, ciudad).
- Tus solicitudes (leads) y cotizaciones.
- Todos tus mensajes en chats.
- Tus reseñas escritas (se anonimizan para preservar la reputación de los profesionales).
- Documentos aportados para verificación (DNI/NIE, licencias).
- Identificador para notificaciones push.
Qué se conserva (por obligación legal)
- Datos de facturación de compras de créditos: 6 años (art. 30 CCom y LGT).
- Datos fiscales: 4 años (art. 66 LGT).
- Estos datos permanecen en archivos cerrados a los que solo se puede acceder por requerimiento de la AEAT, jueces o autoridades.
Plazo
La eliminación se completa en un plazo máximo de 30 días naturales desde la solicitud. Te enviaremos un email de confirmación cuando el proceso esté completo.
Solicitar eliminación
Rellena este formulario o envía un correo desde la dirección con la que te registraste a privacy@fixflyapp.com.
¿Prefieres hacerlo desde la app? Abre FixFly y ve a Perfil → Seguridad → Eliminar cuenta.